Kahena BK SARL
Adresse : Op Al Arsat Bouskoura N43 immeuble 13, Bouskoura, Maroc Numéro de téléphone : (+212) 520-910-384 Email : info@kahenabk.com
1. Introduction :
Chez Kahena BK SARL, nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité et à assurer une expédition rapide et sécurisée de vos commandes. Cette politique d’expédition décrit les modalités et conditions de livraison de nos produits.
2. Zones de Livraison :
Nous livrons nos produits dans tout le Maroc et à l’international. Les frais de livraison varient en fonction de la destination et du poids de la commande. Les frais de livraison seront calculés et affichés lors du processus de commande.
3. Délais de Livraison :
Les délais de livraison varient en fonction de la destination de la commande. En général, les délais de livraison sont les suivants :
- Maroc : 3 à 5 jours ouvrables
- International : 7 à 15 jours ouvrables
Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions de transport et des formalités douanières.
4. Suivi de Commande :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’état de votre livraison en temps réel sur le site du transporteur.
5. Problèmes de Livraison :
Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande (retard, colis endommagé, etc.), veuillez nous contacter à info@kahenabk.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
6. Frais de Douane et Taxes :
Pour les livraisons internationales, des frais de douane et des taxes peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais sont à la charge du client et doivent être réglés à la réception du colis.
7. Politique de Retour :
Pour plus d’informations sur notre politique de retour, veuillez consulter notre Politique en matière de remboursements et de retours.
8. Contact :
Pour toute question concernant cette politique d’expédition, veuillez nous contacter à info@kahenabk.com.